Перейти до вмісту
DiasHomeDHDiasHome — на головну
  • Оголошення
  • Фахівці
  • Гід
  • Тарифи
Увійти
Подати оголошенняПодати
Завантаження
  1. Головна

  • Про нас
  • Контакти
  • Часті запитання
DiasHome

DiasHome обʼєднує оголошення та фахівців, які говорять вашою мовою, — у Німеччині, Польщі та Норвегії.

Країни
  • Німеччина
  • Польща
  • Норвегія

Розділи

  • Фахівці та послуги
  • Магазини, кафе та місця
  • Робота
  • Житло
  • Купівля-продаж
  • Перевезення, попутники та посилки
  • Події та дозвілля
  • Спільнота та допомога
  • Бізнес

DiasHome

  • Про нас
  • Контакти
  • Гід
  • Тарифи
  • Часті запитання

Документи

  • Умови використання
  • Конфіденційність
  • Файли cookie
  • Правила розміщення
  • Як формується видача
  • Як перевіряються відгуки

Підтримка

Питання чи проблеми? Напишіть нам.

  • support@diashome.app
  • @diashome_admin

© 2026 DiasHome

DiasHome — майданчик для оголошень. За послуги відповідають фахівці, які їх надають.

  • Головна
  • Пошук
  • Подати
  • Обране
  • Профіль
  1. Головна
  2. Часті запитання

Часті запитання

Оновлено 14 листопада 2026 р.

Акаунт і вхід

Чи потрібно реєструватися, щоб переглядати оголошення та контакти?

Ні. Шукати, переглядати оголошення, профілі та контакти можна без входу. Акаунт потрібен, щоб публікувати оголошення й профілі, залишати відгуки, зберігати обране та пошуки. Якщо відкривати багато контактів поспіль, сайт може попросити пройти перевірку «я не робот» або увійти в акаунт — так ми захищаємо авторів від збирання їхніх телефонів.

Як зареєструватися?

Вхід і реєстрація — одна дія. Введіть e-⁠mail, і ми надішлемо лист із кодом і кнопкою для входу. Можна увійти й через Google. Пароль не потрібен. Якщо акаунта з цією адресою ще немає, його буде створено.

Лист із кодом не надходить

Перевірте папки «Спам» і «Промоакції» та правильність адреси. Код діє 10 хвилин; якщо строк його дії минув, запросіть новий. Якщо лист так і не надійшов, увійдіть через Google або напишіть нам.

Як захистити акаунт?

У розділі «Безпека» увімкніть двофакторну автентифікацію: під час входу знадобиться код із застосунку-автентифікатора. Збережіть резервні коди в надійному місці. Там само видно всі пристрої, на яких виконано вхід, — на будь-якому з них можна завершити сеанс або вийти одразу всюди.

Як видалити акаунт?

Напишіть у підтримку з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Після видалення ваші оголошення та профілі одразу перестають показуватися. Протягом 30 днів акаунт можна відновити, просто увійшовши знову, а потім дані знеособлюються. Кошти з балансу не виводяться, тому перед видаленням їх краще витратити. Докладніше — у політиці конфіденційності.

Оголошення та профілі

Скільки коштує розмістити оголошення?

Нічого — у межах ліміту тарифу Free. Більше активних оголошень і профілів дають тарифи Pro і Premium або додаткові місця. Ліміти й ціни — на сторінці «Тарифи».

Чим профіль відрізняється від оголошення?

Профіль — сторінка фахівця, компанії чи закладу: послуги й ціни, графік роботи, адреса, мови, портфоліо та відгуки. Оголошення — конкретна пропозиція або запит: вакансія, квартира, річ, поїздка чи послуга. Оголошення можна повʼязати зі своїм профілем.

Скільки триває перевірка?

Зазвичай — протягом доби. Коли модератор ухвалить рішення, надійде сповіщення на сайті та на e-⁠mail. Перевірка документів для позначки «Верифіковано» займає 1–2 робочі дні.

Чому оголошення відхилили?

Причину вказано в сповіщенні та в розділі «Мої оголошення». Виправте оголошення й надішліть його знову. Якщо ви не згодні з рішенням, подайте оскарження в розділі «Оскарження». Докладніше — у правилах розміщення.

Як довго оголошення буде на сайті?

Термін показу залежить від розділу, дату завершення видно в розділі «Мої оголошення». Продовжити оголошення можна безкоштовно — незадовго до закінчення терміну або після нього. Ми нагадаємо заздалегідь.

Чи можна змінити опубліковане оголошення?

Так. Зміни теж перевіряються, а поки триває перевірка, на сайті залишається попередня версія. Розділ оголошення після надсилання змінити не можна: якщо розділ вибрано неправильно, створіть нове оголошення, а старе видаліть.

Що означає «Зняти з показу»?

Оголошення тимчасово приховується із сайту, але термін показу не зупиняється. Повернути оголошення можна будь-коли до закінчення терміну.

Як підняти оголошення вище?

Скористайтеся підняттям — оголошення отримає нову дату й опиниться вище в списку, як щойно опубліковане. На тарифах Pro і Premium є безкоштовні підняття щомісяця. Публікувати оголошення наново заради цього не можна — повтори відхиляються.

Як отримати позначку «Верифіковано»?

У розділі «Мої профілі» натисніть «Підтвердити документи» й завантажте документ про реєстрацію бізнесу, ліцензію або диплом. Що підходить і як ми зберігаємо документи, описано в правилах розміщення.

На сайті вже є профіль моєї компанії, але створив його не я

Команда DiasHome може додати до каталогу фахівця чи заклад, щоб людям було простіше їх знайти. Напишіть нам із робочого e-⁠mail — ми надішлемо посилання, за яким профіль можна забрати у свій акаунт і далі вести самостійно. Якщо ви не хочете, щоб профіль показувався на DiasHome, ми його видалимо.

Відгуки

Хто може залишити відгук?

Будь-який користувач, який увійшов в акаунт, — один відгук на профіль. Писати відгуки про свій профіль не можна. Відгук публікується після перевірки модератором. Докладніше — на сторінці «Як ми перевіряємо відгуки».

Чи можна видалити негативний відгук про себе?

Ні. Власник профілю може публічно відповісти на відгук. Якщо відгук порушує правила — містить образи, особисті дані, рекламу або написаний не на основі досвіду звернення, — надішліть нам посилання на профіль, і модератор його перевірить.

Що означає «Звертався через DiasHome»?

Автор відгуку, увійшовши в акаунт, відкривав на DiasHome контакти цього профілю або його оголошень до того, як написав відгук. Позначка не підтверджує, що угода відбулася.

Тарифи, оплата та баланс

Чим відрізняються Free, Pro і Premium?

Тариф діє для всього акаунта — для всіх його профілів і оголошень. Pro і Premium дають більше оголошень, профілів і фото, безкоштовні підняття, банер, посилання на сайт і соцмережі в профілі. Premium додає позначку «Рекомендуємо» та показ у блоці над результатами пошуку. Подробиці — на сторінці «Тарифи».

Як оплатити послугу?

Карткою — на захищеній сторінці платіжного сервісу Whop (там само можуть бути доступні Apple Pay і Google Pay) — або з балансу DiasHome. Чек про оплату надійде на e-⁠mail. Дані вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо.

Що таке баланс?

Баланс поповнюється карткою, а з нього можна оплачувати послуги DiasHome в один клік. За поповнення на велику суму нараховується бонус. Бонуси витрачаються першими й діють обмежений час — терміни видно в розділі «Баланс». Гроші з балансу не виводяться.

Як продовжується тариф?

Якщо ввімкнено автопродовження й на балансі вистачає коштів, тариф продовжиться з балансу за кілька днів до закінчення терміну. З картки без вашої участі нічого не списується. Автопродовження можна вимкнути в розділі «Тариф» — оплачений термін діятиме до кінця.

Чи можна повернути гроші?

Послуга вмикається одразу після оплати, тому гроші за вже ввімкнену послугу не повертаються. Якщо послугу не вдалося ввімкнути, гроші автоматично повернуться на баланс. Невитрачене поповнення балансу можна повернути на картку протягом 14 днів — напишіть нам. Детальніше — в умовах використання.

Що дає запрошення друга?

У розділі «Запросити друга» є ваше особисте посилання. Коли запрошений уперше оплатить щось карткою, бонус на баланс отримаєте і ви, і він. Умови вказано в цьому ж розділі.

Безпека угод

DiasHome гарантує угоди?

Ні. Ми перевіряємо оголошення та профілі за нашими правилами, але не беремо участі в угодах і не перевіряємо якості товарів і послуг. Домовляйтеся про деталі заздалегідь і перевіряйте товар до оплати.

Як уберегтися від шахраїв?

  • Не переказуйте передоплату незнайомим людям, особливо за житло, якого ви ще не бачили.
  • Зустрічайтеся в людних місцях і перевіряйте товар до оплати.
  • Не переходьте за посиланнями для «оплати доставки» чи «отримання грошей» і не вводьте дані картки на сторонніх сайтах.
  • Нікому не повідомляйте коди з листів і SMS.
  • Будьте обережні, якщо ціна набагато нижча за ринкову, а продавець квапить.

Помітили підозріле оголошення — натисніть «Поскаржитися» на його сторінці.

  • Про нас
  • Контакти
  • Часті запитання