Завантаження
Оновлено 14 листопада 2026 р.
Ці умови регулюють використання сайту DiasHome і його сервісів (далі — «DiasHome», «ми»). Користуючись сайтом — переглядаючи оголошення, створюючи акаунт, публікуючи матеріали чи купуючи платні послуги, — ви приймаєте ці умови та правила розміщення, які є їхньою частиною. Як ми обробляємо персональні дані, описано в політиці конфіденційності.
1.1. DiasHome — онлайн-майданчик, на якому користувачі публікують оголошення та профілі фахівців, компаній і місць, знаходять одне одного й звʼязуються напряму. Зараз DiasHome працює в Німеччині, Польщі та Норвегії.
1.2. DiasHome не є стороною угод між користувачами: ми не продаємо товари й не надаємо послуги з оголошень, не виступаємо посередником, агентом, роботодавцем, орендодавцем чи гарантом. Договір про товар або послугу укладають між собою автор оголошення і той, хто на нього відгукнувся.
1.3. Ми перевіряємо оголошення, профілі та відгуки на відповідність правилам розміщення, але не перевіряємо якості, безпечності й законності кожного товару та послуги і не гарантуємо достовірності відомостей, які публікують користувачі. Виняток — перевірка документів у межах, описаних у правилах розміщення.
2.1. Щоб публікувати оголошення, профілі та відгуки, зберігати обране й пошуки та купувати платні послуги, потрібен акаунт. Увійти можна за кодом або посиланням із листа чи через Google. Якщо акаунта з цим e-mail ще немає, він створюється під час першого входу.
2.2. Створити акаунт можна з 16 років. Купувати платні послуги можуть лише повнолітні користувачі. Діючи від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте право її представляти.
2.3. Вказуйте достовірні дані та стежте за доступом до акаунта й своєї пошти. Якщо ви підозрюєте, що хтось інший отримав доступ до акаунта, одразу завершіть чужі сеанси в розділі «Безпека» й повідомте нам.
2.4. Не можна передавати, продавати й купувати акаунти, а також створювати акаунти, щоб обійти ліміти, обмеження чи блокування.
2.5. Видалити акаунт можна за запитом до підтримки з адреси, на яку його зареєстровано. Після видалення оголошення та профілі перестають показуватися, а всі сеанси завершуються. Протягом 30 днів акаунт можна відновити, знову увійшовши в нього, потім дані знеособлюються. Кошти з балансу не виводяться, тому перед видаленням радимо їх витратити.
3.1. Оголошення, профілі, фото, відгуки, відповіді та інші матеріали ви публікуєте від свого імені й відповідаєте за них: за достовірність, законність, права на фото й тексти та дотримання вимог до вашої діяльності — ліцензій, податкових обовʼязків, прав споживачів. Якщо ви пропонуєте товари чи послуги як підприємець, ви зобовʼязані повідомляти покупцям відомості про себе, яких вимагає закон.
3.2. Публікуючи матеріали, ви безоплатно дозволяєте DiasHome використовувати їх на час публікації та протягом розумного строку після її завершення: показувати на сайті та в його сповіщеннях, наприклад у листах про нові оголошення за збереженими пошуками; обробляти для показу — зменшувати й стискати фото, видаляти з них службові дані; перевіряти під час модерації; показувати в пошукових системах і в превʼю посилань. Права на матеріали залишаються за вами.
3.3. Ми маємо право відхиляти, приховувати й блокувати матеріали, що порушують ці умови, правила розміщення чи закон, а також на вимогу уповноважених органів. Про рішення та його причину ми повідомляємо авторові, крім випадків, коли закон це забороняє. Рішення можна оскаржити в порядку, описаному в правилах розміщення.
3.4. Повідомити про незаконний вміст може будь-хто — кнопкою «Поскаржитися» на сторінці оголошення чи профілю або листом на support@diashome.app. Ми розглядаємо такі повідомлення сумлінно й без невиправданих затримок.
3.5. Відгуки публікуються й перевіряються за правилами, описаними на сторінці «Як ми перевіряємо відгуки».
Крім порушень, перелічених у правилах розміщення, заборонено:
5.1. На DiasHome є платні послуги: тарифи Pro і Premium, просування оголошень (підняття, автопідняття, виділення, ТОП, VIP і пакети «Старт» і «Турбо») та додаткові місця для оголошень і профілів. Що входить у кожну послугу, її строк і ціну вказано на сторінці «Тарифи» і перед оплатою.
5.2. Ціна показується до оплати й уже містить податки, якщо вони застосовуються. Після оплати ціна замовлення не змінюється. Якщо платіжний сервіс не приймає оплату у валюті ціни, сума списується в євро за курсом на день замовлення — це зазначено перед оплатою.
5.3. Договір на платну послугу укладається, коли оплату підтверджено. Замовлення, не оплачене у відведений час, скасовується автоматично, гроші не списуються.
5.4. На ваше прохання послуга починає діяти одразу після підтвердження оплати — це ви підтверджуєте перед оплатою.
5.5. Тарифи. Тариф діє для всього акаунта — для всіх його профілів і оголошень, зокрема нових, — на строк, вибраний під час оплати. Повторна купівля того самого тарифу продовжує його строк. Перехід із Pro на Premium відбувається одразу, частина залишку строку Pro переноситься на Premium. На дешевший тариф можна перейти після закінчення поточного. Для Premium потрібне вільне місце «Рекомендуємо» в місті та категоріях профілю; якщо місць немає, це видно до оплати.
5.6. Автопродовження тарифу. Якщо автопродовження ввімкнено, тариф продовжується з балансу DiasHome за кілька днів до закінчення строку — за умови, що на балансі достатньо коштів. З картки автоматично нічого не списується. Якщо коштів не вистачає, ми нагадаємо про закінчення строку. Автопродовження можна вимкнути в розділі «Тариф» будь-коли, тоді тариф діє до кінця оплаченого строку.
5.7. Коли тариф закінчується, акаунт переходить на Free. Банер, посилання на сайт і соцмережі та фото портфоліо понад ліміт Free приховуються, але зберігаються й повертаються в разі продовження тарифу. Оголошення понад ліміт Free показуються до закінчення свого терміну, а продовжити їх можна в межах ліміту.
5.8. Просування купується для опублікованого оголошення. Якщо купити ту саму послугу, поки вона діє, новий строк почнеться після закінчення поточного. Строк просування спливає безперервно, зокрема коли оголошення знято з показу. На час просування термін показу оголошення продовжується безкоштовно. Якщо видалити оголошення, його просування припиняється. Якщо оголошення відхилено або заблоковано за порушення правил, невикористаний строк просування не компенсується.
5.9. Місць у ТОП, VIP і «Рекомендуємо» в кожному місті й категорії обмежена кількість. Якщо на момент увімкнення послуги місце виявилося зайнятим, вартість послуги повертається на баланс.
5.10. Додаткові місця для оголошень і профілів діють 30 днів і не продовжуються автоматично.
5.11. Якщо послугу не вдалося ввімкнути, її вартість автоматично повертається на баланс; частина, оплачена бонусами, повертається бонусами. Якщо ви хочете отримати суму, оплачену карткою, назад на картку, напишіть нам.
6.1. Платні послуги DiasHome починають діяти одразу після оплати. Оформлюючи замовлення, ви просите почати надання послуги негайно й підтверджуєте, що з цього моменту право відмовитися від договору та повернути гроші за послугу припиняється. Тому ввімкнена послуга не повертається й не обмінюється — зокрема якщо ви перестали нею користуватися, видалили оголошення чи вимкнули автопродовження.
6.2. Якщо послугу не вдалося ввімкнути, гроші повертаються за правилами пункту 5.11.
6.3. Поповнення балансу — не послуга. Від поповнення можна відмовитися протягом 14 днів з дня оплати: напишіть нам на support@diashome.app, і ми повернемо на картку невитрачену частину суми. Бонус, нарахований за це поповнення, у разі повернення списується.
6.4. Якщо послуга не працювала з нашої вини, напишіть нам — ми відновимо її або повернемо гроші. Ці умови не обмежують прав споживача, які закон не дозволяє обмежити договором.
7.1. Карткою можна заплатити на захищеній сторінці платіжного сервісу Whop; там само можуть бути доступні Apple Pay і Google Pay. Дані картки вводяться на боці Whop, DiasHome їх не отримує й не зберігає. Чек про оплату Whop надсилає на ваш e-mail, а замовлення та його статус видно в розділі «Замовлення».
7.2. Послуги можна оплачувати й з балансу DiasHome.
7.3. Умови промокоду — розмір знижки, строк дії, кількість використань і послуги, до яких він застосовується, — показуються під час введення. Промокод не можна обміняти на гроші, і він не діє під час поповнення балансу.
7.4. Якщо одне замовлення оплачено двічі, зайвий платіж повертається автоматично.
7.5. Якщо щодо оплати ви звернулися до банку і він повернув платіж, повʼязані з ним послуги вимикаються, а суми, зараховані за цим платежем на баланс, списуються. Перш ніж звертатися до банку, напишіть нам — так питання зазвичай вирішується швидше.
8.1. Баланс — передоплата послуг DiasHome. Він поповнюється карткою; мінімальну й максимальну суми вказано під час поповнення. Кошти балансу можна витрачати лише на послуги DiasHome: вивести їх, переказати іншому користувачеві чи обміняти на гроші не можна — крім повернень, передбачених розділом 6.
8.2. Бонуси нараховуються за поповнення балансу на умовах, зазначених у розділі «Баланс», за бонусними промокодами, за запрошення друзів і в межах акцій. Бонуси не є грошима, витрачаються в першу чергу й згоряють після закінчення строку, зазначеного в розділі «Баланс».
8.3. Запрошення друзів. Бонуси запрошеному та тому, хто запросив, нараховуються після першої оплати карткою, яку запрошений здійснить у встановлений строк після реєстрації на суму, не меншу за зазначену в розділі «Запросити друга». Бонуси не нараховуються за запрошення самого себе та за інших зловживань і списуються, якщо платіж повернуто. Ми можемо змінити чи завершити програму; уже нараховані бонуси при цьому зберігаються до закінчення свого строку.
9.1. Ми можемо відхилити чи заблокувати матеріали, обмежити окремі функції, тимчасово обмежити або заблокувати акаунт, якщо порушено ці умови, правила розміщення чи закон, існує загроза безпеці користувачів або сайту чи цього вимагають уповноважені органи. Захід відповідає серйозності порушення.
9.2. Якщо акаунт заблоковано за порушення, його платні послуги припиняються, а оплачений строк за час блокування не компенсується.
9.3. З рішенням можна не погодитися: оскаржте відхилення чи блокування оголошення або профілю в розділі «Оскарження», а щодо обмеження акаунта напишіть у підтримку.
10.1. Ми прагнемо, щоб DiasHome працював без перебоїв, але не можемо гарантувати, що сайт буде доступний завжди й без помилок. Іноді ми проводимо технічні роботи та оновлення.
10.2. Ми не відповідаємо за матеріали користувачів, за угоди між користувачами та їхні наслідки й за дії користувачів поза DiasHome.
10.3. Ми несемо відповідальність без обмежень за умисел і грубу необережність, за шкоду життю та здоровʼю й в інших випадках, коли закон не допускає обмеження відповідальності. За легку необережність ми відповідаємо лише в разі порушення істотних договірних обовʼязків і в межах типової передбачуваної шкоди. В іншому наша відповідальність виключається тією мірою, якою це допускає закон.
10.4. Якщо до нас висунуть вимоги через матеріали, які ви опублікували, або через порушення вами закону, ви відшкодовуєте нам розумні витрати, якщо порушення сталося з вашої вини.
Назва й логотип DiasHome, дизайн, тексти та програмний код сайту належать нам або використовуються нами законно. Копіювати їх, а також масово завантажувати матеріали сайту без нашого письмового дозволу не можна.
Ми надсилаємо службові повідомлення на сайті та на e-mail: про вхід і безпеку, рішення модерації, замовлення й оплати, терміни оголошень і тарифу. Листи про безпеку вимкнути не можна, інші можна налаштувати в розділі «Сповіщення». Новини та поради DiasHome ми надсилаємо, лише якщо ви самі ввімкнули їх у розділі «Налаштування».
Ми можемо змінювати ці умови, наприклад у разі появи нових послуг або зміни закону. Дату останньої редакції вказано вгорі сторінки. Про істотні зміни ми повідомляємо заздалегідь на сайті або через e-mail. До платних послуг, оплачених до зміни, застосовуються умови, чинні на момент оплати.
14.1. Якщо щось пішло не так, напишіть нам — більшість питань ми вирішуємо швидко. Якщо ви споживач, на вас поширюється захист імперативних норм права країни, у якій ви постійно проживаєте.
14.2. Ми не беремо участі в процедурах врегулювання спорів у споживчих арбітражних комісіях.
support@diashome.app · Telegram @diashome_admin